Заказ в умных цифрах бывает не удается найти в двух случаях:
  1. Когда неправильно введено слово по которому производится поиск
  2. Когда программа зависла и уже не зависимо от того какое поисковое слово было введено всегда показывает пустой результат.

Начнем со второго случая когда программа дала сбой.
Обычно такое случается когда пользователь произвел несколько попыток поиска которые не выдали никакого результата. Т.е. он ввел такое поисковое слово которое нигде в заказах и заказчиках не встречается и сделал это несколько раз подряд. Не всегда, но очень часто, в таком случае программа зависает и в дальнейшем на любой поисковой запрос она будет уже отвечать пустым значением:

Если вы ввели несколько раз неправильный поисковой запрос и сомневаетесь: "А не зависла ли программа?", то это можно проверить нажав на кнопку Назад. Если при этом действии вы возвращаетесь в обычный журнал заказов, тогда все хорошо, а если программа так и продолжает показывать пустой поисковой ответ, значит пора её перезапустить.



Если нужно перезапустить программу прочитайте следующую статью: https://print-express.postach.io/post/kak-perezapustit-umnye-tsifry